预订须知

【失信人特别通知及提示】失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。 

【取消规则】根据铁道部规定，往返火车票一经出票须本人持身份证自行前往火车站进行变更，请务必提前知晓；报价中所包含火车票席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补差价；若出现异地出票，会出现挂失补票或异地挂失补等情况，请客人知晓并配合我社工作人员。

【报名说明】请带好有效身份证件或旅行证件，参加人员应充分考虑到自身身体状况、人为或自然灾害等诸多因素对旅行活动（包括人身和财产安全）的影响，承诺在不增加旅行社和同伴负担的情况下参与本次活动。

【住宿说明】行程中客房为双标间，如出现单男单女，请补齐单房差以享用单人房间。 

【用餐说明】我们承诺绝不减少餐标，新疆饮食口味偏重，且各团队餐厅菜式比较雷同，旅游期间切勿吃生食、生鲜等，不可光顾路边，无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任

【用车说明】行程中旅游用车由新疆当地旅行社统一调度，保证一人一正座（21 座以下旅游普通车无行李箱）抵达前 24 小时内取消合同的游客，以实际产生的车费收取损失；

【收费说明】当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），游客如需导游安排的，导游向游客收取的费用（除服务费、车费外）不得超过商家对外公示的价格，并且尊重游客的意愿选择，不得强制游客消费！如有50%的客人游客愿意参加额外自费项目，不参与的游客需在附近自由活动等候。

【行程说明】景点游览、自由活动、车程等时间以实际游览为准，请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，则不退任何费用（餐费、门票等），放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

【离团说明】团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

【退费说明】 以上旅游景点对学生证、老人证等等证件有一定的优惠政策，但以上价格已按折扣价计算成本，故客人不再享受景点门口所标示的优惠折扣！如客人某个景点不去参观，则一律不退景点的费用。

【老人报名】超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》、需有家人或亲友陪伴出行，并提交三甲医院体检证明交于报名组团社或门店审查；超过75周岁谢绝参团！

【未成年人】未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方可参团！出行时必须携带手机，并预留家长电话。

【特别说明】因游客个人行为在旅游行程中主动与司机、导游、其他游客、旅游地居民等个人或群体发生纠纷、语言和肢体冲突后，所造成的一切后果由造成者个人承担；行程中发生纠纷后，游客不得以个人理由拒绝登（下）飞机（车辆、船只）和入住酒店等行为拖延行程或者脱团，造成的一切损失由游客自行承担。

【关于投诉】行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在新疆当地，由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或不实填写，归来后的投诉将无法受理；如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在新疆当地解决；如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。

【接送机说明】接机人员一般会提前在机场等候，请您下飞机后务必及时开机，查看手机短信，保持手机畅通； 接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您需稍作等待（一般 30 分钟左右）请谅解；

                    青海旅游注意事项

1.青海地处高原，平均海拔3000米左右，光照强烈，气候变化反复。绝大多数人初到高原，会有轻微的高原反应，主要症状是头痛、呼吸急促、对此不必惊慌，很快就可以适应高原气候；若情况较为严重者请及时到医院就诊。

2.高原地区是一个多风、少雨、干燥、气压低、空气密度小、日光紫外线强烈的地区，请注意防晒；备好太阳镜、太阳帽、防晒霜。

3.青海早晚温差比较大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，睡觉时盖棉被，以免造成身体不适。

4.青海团餐主要以牛羊肉为主，口味偏重，较辣，主食以米饭、花卷为主；吃不惯清真菜的小伙伴也不必担心，我们尽最大努力与餐厅协调，满足不同游客的需求。

5.受旅游经济发展限制，酒店与内地同级酒店之间、景区与城市同级酒店之间都略有差异，对此，您需要有足够的心里准备。

6.青海属于高海拔特殊旅游地区，出发前先要对自己身体进行一次全面体检，并得到医生的认可方能前往出发前睡眠和休息要充足，进入高原之前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染。避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。

7.请随身携带好有效身份证证件(16岁以下小孩带身份证或户口本)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。

8.一般藏传佛教的寺庙内是严禁拍摄的，偷拍后果十分严重。拍摄人物时，尤其是僧侣、妇女，取景前一定要经对方允许，以免不必要的麻烦，在野外拍摄时，谨记安全第一，注意自身身体状况，请大家保管好随身的拍摄器材，谨防丢失。

9.穆斯林民族地区（包括西北地区回、哈萨克等民族）部分清真餐厅不允许喝酒（包括西北地区回、维吾尔、哈萨克等十个民族），请入乡随俗；

①忌食猪、狗、骡等不反刍动物的肉及一切动物的血，不食自死动物；

②在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题；

③忌讳在回族聚集的地方或清真餐厅谈论关于“猪”的话题；

10.以上行程请以当地接待社为准，在不减少景点的前提下（政策性关闭除外），本社保留调整行程顺序的权利；因天气，政府政策调价，人力不可抗拒的自然因素，不能完成或延误上述行程，我社不负赔偿责任。所有产生的费用由客人自理。

11.行程结束前，请您配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，我社将以意见书作为处理投诉的重要依据。由于旅游行业的跨区域性，均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉。如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，尽量在当地解决。