签发国家/地区
申根
签证类型
申根团队旅游签证(北京送签)
| 办签材料 ★ 为必须提供的材料 ● 为根据个人情况酌情提供 | |
|---|---|
| ★因私护照原件 |
中国大陆因私护照原件 1. 有效期:行程结束后至少还有6个月有效期; 2. 空白页:护照至少留有2页空白签证页(不含订书钉或购物章),不含备注页; 3. 多本护照:只需要提供近五年内换发的旧护照; 4. 若有拒签:若申请者曾经有过被拒签的记录,请客人自己写一份英文拒签理由说明+中文签字;不接收6个月内有欧洲拒签记录的护照; 5. 保持整洁:护照不可被水浸泡过,不可有污渍破损,不可乱涂乱画,不可盖有旅游景点纪念章,若有请及时办理新护照; 6. 其他注意:为了不造成不必要的遗失,请勿将护照套随签证材料邮寄 |
| ★照片4张 |
1. 张数尺寸:提供最近半年内白底的彩色照片4张,照片尺寸为35mm×45mm 2. 格式要求: 头像居于正中,人像清晰,层次分明. 拍摄整个头部和肩膀的顶部,锁骨以下不能露出。脸部需占整张照片的70%-80% 3. 形象要求:务必请清晰的露出五官,头发最高处至下颚需为36mm,要露出耳朵。不可露齿,照片无阴影 不能佩戴眼镜、围巾、饰品(项链,耳环等),不能穿白色衣服,不能穿高领 4. 签字要求:在每张照片背后,务必用铅笔写上自己的名字 5. 不可翻拍/PS或者美颜 :照片不可翻拍,不可经电脑处理,请去正规照相馆拍照并冲印 6. 其他要求:请勿提供所持护照首页以及原签证页上的照片。 |
| ★身份证 |
必须是有效期内的新版身份证的正反两面复印 |
| ★户口本复印件 |
请提供户口本复印件,具体要求如下: 1. 申请人本人户口本(请用A4纸复印),如夫妻不在同一户口本上,需提供配偶的完整户口本复印件 2. 请清晰的复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页。 3. 如果是集体户口,请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
| ★银行卡流水对账单 |
1. 本人名下近6个月交易记录的加盖银行章的工资卡/养老金对账单或借记(储蓄)卡对帐单原件或活期存折复印件: (1)每月有进出帐,余额3万元以上; (2)最后一笔的进出账交易记录要在出行时间的一个月内(不是此对账单导出和打印时间); (3)对账单尽量是工资卡对账单,最后一个月的收支记录最好和工资相符。 |
| ★婚姻证明复印件 |
1. 如未婚,此项无需提供; 2. 如已婚,提供结婚证复印件;婚姻证明样图 3. 如离婚,提供离婚证复印件或离婚判决书复印件或民事调解书复印件; 4. 如配偶去世,户口本上婚姻状况那栏显示丧偶字样,或配偶那一页有死亡的印章,则不用提供结婚证,不然请提供配偶死亡证明复印件; 5. 如遗失,提供遗失说明 |
| ★在职证明 |
1. 使用公司正规抬头纸打印,必须提供英文在职信。如客人提供中英文两份在职证明,内容必须严格地逐字逐句对应。 2. 在职证明内容要求:单位名称、申请人的入职时间、申请人的职务及收入、旅行时间、负责人职务、签字以及电话、传真、单位的营业执照/组织机构代码证号,并注明申请人将遵守国外法律,以及按时回国。 3. 同一单位的申请人可以以名单的形式打在同一份抬头纸上。 4. 公章或人事章均可,请注意在职证明和营业执照(组织机构代码证)所盖章必须为同一个章 |
| ★营业执照/组织机构代码证 |
请提供营业执照或组织机构代码证复印件: 1. 所在单位为企业单位的申请者,请提供营业执照副本的清晰复印件加盖公司红章,用A4纸复印。 2. 所在单位为事业单位的申请者,请提供组织机构代码证的清晰复印件加盖公司红章,用A4纸复印,有年检记录。 3. 公章或人事章均可,请注意在职证明和营业执照(组织机构代码证)所盖章必须为同一个章 |
| ●资产证明 |
1. 以下资产证明非必需, 如提交利于出签: 出行人本人名下房产证或购房合同复印件; 出行人本人名下机动车行驶证复印件,要有有效年检记录; 出行人本人名下股票交易记录,证券交易所盖章(原件) |
| ★个人资料表 |
如实填写申请人信息(字迹清晰、务必逐项填写)并由本人亲笔签名。 |
| 办签材料 ★ 为必须提供的材料 ● 为根据个人情况酌情提供 | |
|---|---|
| ★因私护照原件 |
1. 有效期:行程结束后至少还有6个月有效期; 2. 空白页:护照至少留有2页空白签证页(不含订书钉或购物章),不含备注页; 3. 多本护照:只需要提供近五年内换发的旧护照; 4. 若有拒签:若申请者曾经有过被拒签的记录,请客人自己写一份英文拒签理由说明+中文签字;不接收6个月内有欧洲拒签记录的护照; 5. 保持整洁:护照不可被水浸泡过,不可有污渍破损,不可乱涂乱画,不可盖有旅游景点纪念章,若有请及时办理新护照; 6. 其他注意:为了不造成不必要的遗失,请勿将护照套随签证材料邮 |
| ★照片4张 |
1. 张数尺寸:提供最近半年内白底的彩色照片4张,照片尺寸为35mm×45mm 2. 格式要求: 头像居于正中,人像清晰,层次分明. 拍摄整个头部和肩膀的顶部,锁骨以下不能露出。脸部需占整张照片的70%-80% 3. 形象要求:务必请清晰的露出五官,头发最高处至下颚需为36mm,要露出耳朵。不可露齿,照片无阴影 不能佩戴眼镜、围巾、饰品(项链,耳环等),不能穿白色衣服,不能穿高领 4. 签字要求:在每张照片背后,务必用铅笔写上自己的名字 5. 不可翻拍/PS或者美颜 :照片不可翻拍,不可经电脑处理,请去正规照相馆拍照并冲印 6. 其他要求:请勿提供所持护照首页以及原签证页上的照片。 |
| ★身份证 |
必须是有效期内的新版身份证的正反两面复印 |
| ★户口本复印件 |
请提供户口本复印件,具体要求如下: 1. 申请人本人户口本(请用A4纸复印),如夫妻不在同一户口本上,需提供配偶的完整户口本复印件 2. 请清晰的复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页。 3. 如果是集体户口,请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
| ★银行卡流水对账单 |
1. 本人名下近6个月交易记录的加盖银行章的工资卡/养老金对账单或借记(储蓄)卡对帐单原件或活期存折复印件: (1)每月有进出帐,余额3万元以上; (2)最后一笔的进出账交易记录要在出行时间的一个月内(不是此对账单导出和打印时间); (3)对账单尽量是工资卡对账单,最后一个月的收支记录最好和工资相符。 |
| ★婚姻证明复印件 |
1. 如未婚,此项无需提供; 2. 如已婚,提供结婚证复印件;婚姻证明样图 3. 如离婚,提供离婚证复印件或离婚判决书复印件或民事调解书复印件; 4. 如配偶去世,户口本上婚姻状况那栏显示丧偶字样,或配偶那一页有死亡的印章,则不用提供结婚证,不然请提供配偶死亡证明复印件; 5. 如遗失,提供遗失说明 |
| ●自由职业和无业判断标准参考 |
1. 自由职业:可提供自己本人名下相应证明收入来源的凭证。例如:股票、房屋租赁、理财等为收入来源者,能提供本人名下的股票交割单、房屋租赁合同、理财合同等。 2. 无业:无固定收入来源或无法提供相应有效证明收入来源的凭证。具体以领馆通知为主 |
| ★银行卡流水对账单 |
1. 本人名下近6个月交易记录的加盖银行章的对账单或借记(储蓄)卡对帐单原件或活期存折复印件: (1)每月有进出帐,余额3万元以上; (2)最后一笔的进出账交易记录要在出行时间的一个月内(不是此对账单导出和打印时间); (3)对账单尽量是银行卡对账单 |
| ★自由职业者-经济来源说明及具体来源证明 |
本人提供中文经济来源说明信并亲笔签名(写明每月收入来源),并提供本人名下相关经济来源证明: 1. 如出租房屋,请提供本人名下在有效期内的房屋租赁合同+与租赁合同对应的房产证复印件; 2. 如炒股,请提供本人名下的股票交割单原件; 3. 如经营网店,请提供本人名下网店账号截图复印件+支付宝交易记录原件 |
| ★已婚无业人员相关材料 |
如已婚没有独立经济来源,需提供: 1. 配偶的英文出资说明,要求如下: ①. 使用公司抬头信纸打印,至少包含配偶姓名,性别,职务,护照号,出生年月日,收入,入职时间,领导姓名和职务,以及公司名称、地址、固定电话和传真等;且要写清出行人的个人信息,必须要有姓名,性别,护照号,与出资人的关系。 ②. 在职证明必须体现开具日期,预留的公司固话请保证号码准确并且保持畅通; ③. 人事或公司管理人员或单位负责人签名,请签中文名,本人、同行人、直系亲属等不可以互相签名; ④. 盖公司(公章)或(人力资源章),必须现盖,彩打无效; ⑤. 除签名外其他内容请黑白打印,手写无效,请勿在上面标注“仅供签证使用”等字样; 2. 配偶名下连续近6个月银行活期对帐单原件,要求如下: ①. 对账单上面需有清晰的户主姓名和卡号,银行柜台打印或银行自助机打印的流水单(必须加盖清晰银行红章或打印电子章),必须A4纸格式打印,进出账都要打印,不可只打印其中一项; ②. 余额要求:资金的进出金额,频率和余额尽量要丰富,活期余额6万元及以上,若配偶同行,余额建议成倍; ③. 银行对账单的最后一笔交易记录请在按指纹前30天内产生,具体指纹日期请咨询客服; ④. 在职建议提供工资卡。信用卡、借贷合一卡的对账单只能作为补充材料,不能替代借记卡对账单。工资信用卡发放,其流水也只能作为补充材料请另行提供借记卡对账单; ⑤. 如银行对账单上无持卡人姓名或卡号不齐全,另提供卡片的正反面复印件;对帐单样图 3.结婚证公证认证,做海牙认证(注意:结婚证的持证人必须为无业方) |
| ★资产证明 |
1. 以下资产证明非必需, 如提交利于出签: 出行人本人名下房产证或购房合同复印件; 出行人本人名下机动车行驶证复印件,要有有效年检记录; 出行人本人名下股票交易记录,证券交易所盖章(原件) |
| ★个人资料表 |
如实填写申请人信息(字迹清晰、务必逐项填写)并由本人亲笔签名。 |
| 办签材料 ★ 为必须提供的材料 ● 为根据个人情况酌情提供 | |
|---|---|
| ★因私护照原件 |
1. 有效期:行程结束后至少还有6个月有效期; 2. 空白页:护照至少留有2页空白签证页(不含订书钉或购物章),不含备注页; 3. 多本护照:只需要提供近五年内换发的旧护照; 4. 若有拒签:若申请者曾经有过被拒签的记录,请客人自己写一份英文拒签理由说明+中文签字;不接收6个月内有欧洲拒签记录的护照; 5. 保持整洁:护照不可被水浸泡过,不可有污渍破损,不可乱涂乱画,不可盖有旅游景点纪念章,若有请及时办理新护照; 6. 其他注意:为了不造成不必要的遗失,请勿将护照套随签证材料邮寄 |
| ★照片4张 |
1. 张数尺寸:提供最近半年内白底的彩色照片4张,照片尺寸为35mm×45mm 2. 格式要求: 头像居于正中,人像清晰,层次分明. 拍摄整个头部和肩膀的顶部,锁骨以下不能露出。脸部需占整张照片的70%-80% 3. 形象要求:务必请清晰的露出五官,头发最高处至下颚需为36mm,要露出耳朵。不可露齿,照片无阴影 不能佩戴眼镜、围巾、饰品(项链,耳环等),不能穿白色衣服,不能穿高领 4. 签字要求:在每张照片背后,务必用铅笔写上自己的名字 5. 不可翻拍/PS或者美颜 :照片不可翻拍,不可经电脑处理,请去正规照相馆拍照并冲印 6. 其他要求:请勿提供所持护照首页以及原签证页上的照片。 |
| ★身份证 |
必须是有效期内的新版身份证的正反两面复印 |
| ★户口本复印件 |
请提供户口本复印件,具体要求如下: 1. 申请人本人户口本(请用A4纸复印),如夫妻不在同一户口本上,需提供配偶的完整户口本复印件 2. 请清晰的复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页。 3. 如果是集体户口,请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
| ★在读证明和学生证 |
请提供学校在读证明原件和学生证复印件: 1. 使用学校正规抬头纸打印,中英文对照格式; 2. 在读证明内容需包括:学校名称、学生所在系或班级、具体的旅游起止时间、系领导或校长的签字以及电话、传真等,注明申请人将遵守所在国家的法律和将在旅行结束后按时回国,且要加盖学校公章或教务处公章。 3. 若申请人是应届毕业生,请提供学校的毕业证复印件和学生证复印件 |
| ●婚姻证明复印件 |
1. 如未婚,此项无需提供; 2. 如已婚,提供结婚证复印件;婚姻证明样图 3. 如离婚,提供离婚证复印件或离婚判决书复印件或民事调解书复印件; 4. 如配偶去世,户口本上婚姻状况那栏显示丧偶字样,或配偶那一页有死亡的印章,则不用提供结婚证,不然请提供配偶死亡证明复印件; 5. 如遗失,提供遗失说明 |
| ★在校学生及学龄前儿童-公证和认证 |
特别提醒:如需办理公证书,请办理相对应的公证书原件 1. 与父母双方同行,需提供: 提供未成年人出生医学证明公证书或三方亲属关系公证书,注明父亲/母亲姓名、出生日期,公证书要以孩子为主申请人(对照),公证书需要做海牙认证。 2. 与父或母一方同行,需提供: A、提供未成年人出生医学证明公证书或三方亲属关系公证书,公证书需要做海牙认证。 B、不能同行的父亲或母亲提供不出行公证及认证 ,公证书需要做海牙认证 |
| ★在校学生及学龄前儿童-资产证明 |
1. 父母名下近6个月交易记录的加盖银行章的工资卡或借记(储蓄)卡对帐单原件或活期存折复印件: (1)每月有进出帐,余额3万元以上; (2)卡正反面复印件(反面需要有签名); (3)最后一笔的进出账交易记录要在出行时间的一个月内(不是此对账单导出和打印时间); (4)对账单尽量是工资卡对账单,最后一个月的收支记录最好和工资相符。 2. 以下资产证明非必需, 如提交利于出签: 父母名下房产证或购房合同复印件; 父母名下机动车行驶证复印件,要有有效年检记录; 父母名下股票交易记录,证券交易所盖章(原件) 注: 1、学生儿童可以提供父母任意一方名下的资产证明; 2. 18周岁以下的学生必须提供父母名下的资产,及以孩子为主申请人的出生医学证明的公证原件-及海牙认证原件; 3. 如提供资产的父母也出行,那么其名下的资产金额应该是要求的金额的双倍即6万元以上(即要够其父母和孩子两人份的金额) |
| ★人资料表 |
如实填写申请人信息(字迹清晰、务必逐项填写)并由本人亲笔签名 |
| 办签材料 ★ 为必须提供的材料 ● 为根据个人情况酌情提供 | |
|---|---|
| ★因私护照原件 |
1. 有效期:行程结束后至少还有6个月有效期; 2. 空白页:护照至少留有2页空白签证页(不含订书钉或购物章),不含备注页; 3. 多本护照:只需要提供近五年内换发的旧护照; 4. 若有拒签:若申请者曾经有过被拒签的记录,请客人自己写一份英文拒签理由说明+中文签字;不接收6个月内有欧洲拒签记录的护照; 5. 保持整洁:护照不可被水浸泡过,不可有污渍破损,不可乱涂乱画,不可盖有旅游景点纪念章,若有请及时办理新护照; 6. 其他注意:为了不造成不必要的遗失,请勿将护照套随签证材料邮寄 |
| ★照片4张 |
1. 张数尺寸:提供最近半年内白底的彩色照片4张,照片尺寸为35mm×45mm 2. 格式要求: 头像居于正中,人像清晰,层次分明. 拍摄整个头部和肩膀的顶部,锁骨以下不能露出。脸部需占整张照片的70%-80% 3. 形象要求:务必请清晰的露出五官,头发最高处至下颚需为36mm,要露出耳朵。不可露齿,照片无阴影 不能佩戴眼镜、围巾、饰品(项链,耳环等),不能穿白色衣服,不能穿高领 4. 签字要求:在每张照片背后,务必用铅笔写上自己的名字 5. 不可翻拍/PS或者美颜 :照片不可翻拍,不可经电脑处理,请去正规照相馆拍照并冲印 6. 其他要求:请勿提供所持护照首页以及原签证页上的照片。 |
| ★身份证 |
必须是有效期内的新版身份证的正反两面复印 |
| ★户口本复印件 |
请提供户口本复印件,具体要求如下: 1. 申请人本人户口本(请用A4纸复印),如夫妻不在同一户口本上,需提供配偶的完整户口本复印件 2. 请清晰的复印包含户口本首页、户主页、本人页、配偶页、子女页。 3. 如果是集体户口,请提供集体户口本户主首页及本人信息页复印件 |
| ●银行卡流水对账单 |
1. 本人名下近6个月交易记录的加盖银行章的工资卡/养老金对账单或借记(储蓄)卡对帐单原件或活期存折复印件: (1)每月有进出帐,余额3万元以上; (2)最后一笔的进出账交易记录要在出行时间的一个月内(不是此对账单导出和打印时间); (3)对账单尽量是工资卡对账单,最后一个月的收支记录最好和工资相符。 |
| ★婚姻证明复印件 |
1. 如未婚,此项无需提供; 2. 如已婚,提供结婚证复印件;婚姻证明样图 3. 如离婚,提供离婚证复印件或离婚判决书复印件或民事调解书复印件; 4. 如配偶去世,户口本上婚姻状况那栏显示丧偶字样,或配偶那一页有死亡的印章,则不用提供结婚证,不然请提供配偶死亡证明复印件; 5. 如遗失,提供遗失说明 |
| ★退休证 |
提供退休证每一页的清晰复印件。 2. 如申请人目前正处于退休证办理中,请提供所在单位出具的退休证办理证明(内容和在职证明一样),其单位领导签字并加盖公章。 3. 如遗失,用原单位出具的正规的英文退休证明(必须包含证明人姓名、职务,电话,出国时间,费用自理等内容)代替,领导签字盖公章;还需提供营业执照或代码证复印件(加盖公章) |
| ●资产证明 |
1. 以下资产证明非必需, 如提交利于出签: 出行人本人名下房产证或购房合同复印件; 出行人本人名下机动车行驶证复印件,要有有效年检记录; 出行人本人名下股票交易记录,证券交易所盖章(原件) |
| ★个人资料表 |
如实填写申请人信息(字迹清晰、务必逐项填写)并由本人亲笔签名。 |
取消规则:
1. 开航前 30天 (含) 收取合同金额的 100%。
2. 开航前 31-45天(含) 收取合同金额的 50%。
3. 开航前 45-60天 (含) 收取合同金额的 25%。
自费项目提示(自愿选择参加 ,不强制):
特别提示:
1. 上述行程次序、景点、航班及住宿地点、码头等如遇特殊情况包括且不限于天气、水位、航道、当地政府禁令等不可抗力因素而造成临时调整,最终以出行通知及船上公布信息为准。
2. 如遇当地公共假期、宗教节日、当地临时交通管制、气候等出乎预料之状况,上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换,本公司不做预先通知,敬请谅解!
3. 由于欧洲各国国情不同,您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请适当准备一些现金:欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元(1000 左右为宜) ,以备自由活动期间游览以及自行购物时使用。如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用。
4. 在欧洲各服务性行业的员工(包括酒店、餐厅服务生以及旅游团司机导游等)除较低的服务费收入外,客人给予的小费是其较为重要的收入来源,因此欧洲一直有给予小费的习俗。入乡随俗,如果您在欧洲获得了他人的服务并感觉满意,请适当给予小费以资奖励。
5. 欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准)。
服务须知:
1.游轮须知:
1) 登船后,船方将安排30分钟左右的安全救生及旅客须知讲座,请旅客务必参加,届时讲座具体时间将通过中央广播进行通知。
2) 旅客下船游览前 ,请到前台领取登船卡(登船凭证) ,游览结束后 ,登船时将登船卡一并归还前台。请旅客保管好客房钥匙及登船卡 ,如有遗失,登船卡需支付20欧元/张制作费;客房钥匙为铜制品 ,如遗失需支付100欧元/把的制作费。
3) 河轮段全程将为每位旅客提供免费饮用水1瓶,游船上也备有24小时免费热水提供。
4) 因欧洲河道安全法对河轮用电安全相当严格 ,为了旅客用电安全 ,房间内禁止使用任何自带电器。如电烧热水壶、卷发棒等。如有发现一律没收违规电器并处以500欧元罚款。
5) 河轮24小时卫生间供应热水。敬请旅客淋浴时注意关好淋浴间门防止溢水,进入淋浴间时抓好墙上扶手 ,防止滑倒。
6) 由于内河游轮采用内循环废水处理系统 ,客房马桶采用内循环粉碎系统 ,该系统无法处理杂物 ,请旅客不要把任何垃圾倒入马桶。任一房间马桶堵塞将造成整船下水系统堵塞。如发生异物堵塞除支付维修费用1000欧元外 ,还将追究其赔偿责任及因此造成的所有损失。
7) 船上指定吸烟区域为: 甲板上的遮阳篷下覆盖区域。除指定区域外均禁止吸烟。如发现旅客在房间吸烟(包括阳台)将处于1000欧元罚款;如引发船上报警器导致停船将处于5000至10000欧元罚款并移交当地警务机构处理。
8) 为了您的安全 ,请勿穿着拖鞋在客房以外的所有公共区域内行走。上下楼梯时请一定注意扶好扶手 ,看好台阶 ,切勿拥挤。
9) 停船或旅客下船时入住法式露台房的旅客,请务必锁好阳台窗户,以防止盗窃。同时因船上有自动感应系统,房门打开时空调会自动关闭 ,请入住法式露台房的旅客随时关闭房门。请离开客房后 ,锁好房门 ,时刻注意财物安全。
10) 旅客若未发生紧急事件 ,请勿随意触碰房间及船上警报装置 ,避免造成不必要的恐慌。随意开启警报器者,将对其进行1000欧元现金处罚 ,并追究其刑事责任。
11) 请旅客注意船上所有警示牌提示禁止入内的标识 ,不要擅自入内。
12) 旅客河轮段全程禁止到前甲板、后甲板的工作区拍照 ,非常危险。若出现意外,后果均有旅客自行承担。
13) 旅客如在甲板上,私自解开驾驶舱边的拦阻绳,妨碍船长驾驶,引发事故,将追究其刑事责任。如出现意外,后果均有旅客自行承担。
2. 景点说明:
1) 行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准; “停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内 ,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车。
2) 行程景点注明入内观光之外的景点或自愿参加的自费项目及娱乐项目自理。
3) 如遇宗教活动、气候状况、交通临时管制、 自然灾害等不可抗力因素 ,造成无法游览的景点(有门票的) ,旅行社有权退还门票费用或置换同等价值的其他景点,不承担其他赔偿责任。
4) 赠送景点或项目 ,如自愿放弃 ,无费用退还。
3. 行程说明:
1) 如遇部分景点节假日休息或庆典等 ,本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序 ,以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的 ,本身将根据实际情况进行调整 ,敬请各位贵宾理解与配合!
2) 导游有权根据当地交通、天气、码头时间变更等实际情况 ,对行程参观顺序做出合理调整。
3) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前含15点 ,晚间21点前含21点起飞的 ,行程均不含午餐或晚餐。
4. 酒店标准:
1) 如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间。
2) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准。欧洲酒店标准较国内同级酒店的大堂小 ,有的酒店电梯只能乘坐两个人和行李 ,有的酒店没有电梯。房间偏小 ,床偏小 ,房间通常不配备牙膏、牙刷等洗漱用品、不配备拖鞋。
3) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等 ,较多酒店无空调设备。
4) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床 ,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床 ,放置双份床上用品 ,有时是二张单人床拼在一起 ,有的可拉开 ,有的无法拉开。
5) 欧洲习惯吃简单的早餐 ,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。
6) 酒店设有收费电视频道 ,使用前应先向酒店服务人员了解清楚付费办法。房间内摆放的食品及饮料等请自行在酒店前台结算付款。酒店内客人个人消费 ,如:长途电话、洗理、饮用冰箱或吧台饮料、酒水及行李搬运费均自理。
7) 在酒店内洗澡时,务必注意防滑!并请您务必站在澡盆里并拉上遮水帘 ,千万不要站在澡盆外冲澡 ,如浸湿地毯 ,可能要涉及赔款。
8) 旅游期间,尽量避免到偏僻的地方。 出行时尽量结伴而行 ,以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址 ,外出告知领队 ,且向前台索取一张饭店名片 ,随身携带 ,以便外出后能够顺利回到酒店。
5. 退餐说明:
1) 欧洲部分城市或城镇没有中式餐厅 ,有些城市的中餐厅不接待团队用餐 ,遇以上情况将退客人餐费;团队行程用餐时间在高速公路休息站 ,无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费。退餐费标准:七菜一汤退11欧元/人。
2) 因客人自身原因放弃用餐或超出用餐时间到达餐厅的不再另补且费用不退。
3) 河轮上均为自助餐 ,属于船票打包产品 ,如不用餐 ,无法退餐费。
6. 退税说明:
1) 购物是您的自愿行为 ,特别提醒您要在正规商店购物 ,并提前咨询商家退税事宜 ,否则很可能无法退税。
2) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策 ,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制 ,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失、盖章不清晰或错误而导致无法退税等问题 ,我们会负责协调处理 ,但无法承担任何赔偿。
3) 如您在我们安排的购物场所购物,导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题
商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误 ,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况 ,旅行社和导游仅能协助您积极处理 ,并不能承担您的损失 ,请贵宾们理解。
7. 退费说明:如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
8. 补费说明:如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票。如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价。
9. 销签说明:
1) 按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。如遇回国抵达当天为周五、周六或周日 ,请订下周一下午或晚上的航班 ,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公)。
2) 当您从欧洲离境时 ,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章 ,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签, 由此造成不必要的损失 ,非常抱歉只能由本人承担!
3) 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签 ,此种情况较难理解 ,但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理 ,请各位客人做好被通知面试销签准备。
4) 欧洲使馆规定 ,凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签 ,同时 ,护照销签时间取决于各使馆的工作进度, 由于旅游旺季或有大型活动等原因 ,使馆的工作量很大 ,销签的时间会长些 ,请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取 ,谢谢您的配合!
5) 请务必保管好全程登机牌 ,并核对姓名拼写 ,发生姓名错误请及时告知导游 ,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确 ,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签 ,使馆将会通知面试核销签证, 由此产生的所有费用由客人承担!
10. 其他说明:我社处理游客意见,以游客交回的《团队意见反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》。
